Contoh Surat Balasan Komplain Pengaduan Barang

Posted on

Contoh Surat Balasan Komplain Pengaduan Barang

Surat Balasan Komplain Pengaduan Barang – Di dalam aktivitas pembelian barang atau produk penting untuk dicatat bahwa produk yang dipilih, adalah jenis produk yang memang berkualitas baik. Sehingga bila produk yang diterima tidak atau kurang baik, biasanya konsumen akan membuat surat komplain mengenai barang tersebut. kemudian penjual akan membuat surat balasan komplain tersebut. seperti pada contoh Surat Balasan Komplain Pengaduan Barang di bawah ini.

Cara Membuat Surat Balasan Komplain Pengaduan Barang

 

PT KERANG MUTIARA

Jl Sumber Waringin III No 89 Bandung

(022) 890 232738

                                                                                                                                                Bandung 7 September 2018

 

Nomor : 005/PTSAB/60/XI/2018

 

Perihal : Tanggapan Surat Pengaduan

 

Lampiran : –

 

Direktur Pengadaan Barang Dan Jasa

PT Giribaldi Nusantara

  1. Bapak Saifudin Jamal

Jl Sukasenang II No 55

Bandung

 

Dengan Hormat,

 

Menanggapi surat pengaduan yang Bapak kirimkan kepada kami tentang ketidaksesuaian pengiriman barang yang perusahaan Bapak pesan, dengan yang kami kirimkan. Maka kami beritahukan bahwa kami sudah melakukan pengecekan ulang, kesalahan ppengiriman terdapat pada pekerja kami yang memang tidak teliti. Seperti yang telah Bapak sebutkan di surat tersebut, bahwa di sini memang ada unsur ketidaksengajaan. Dalam hal pengadaan barang tersebut, dan menjadi kelalaian kami semata.

 

Kami memohon maaf atas kesalahan pengiriman ini, dan terima kasih atas kritik serta pemberitahuannya. Semua itu akan kami gunakan untuk lebih memacu diri guna menghasilkan produk yang terbaik, yang bisa kami lakukan. Kami juga berjanji sebisa mungkin kejadian ini menjadi kejadian pertama dan terakhir bagi perusahaan kami.

Baca Juga :  Contoh Surat Pernyataan Orang Tua Untuk Siswa Baru

 

Kami akan segera memperbaiki kesalahan pengiriman ini, dengan mengirimkan kekurangan pesanan Bapak selambat-lambatnya 2×24 jam setelah surat ini diterima. Semua biaya pengiriman akan kami tanggung dan menjadi tanggung jawab kami sepenuhnya.

 

Demikian surat ini kami sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih. Semoga kejadian ini tidak memengaruhi hubungan kerjasama kita selama ini.

 

Hormat Kami

Direktur PT Kerang Mutiara

 

 

Hendar Purnomo

 

Itulah contoh surat balasan komplain pengaduan barang yang baik dan benar. Semoga bermanfaat.

Baca Juga :